Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e entender como você usa nossos serviços.

2. Tipos de Cookies Utilizados

2.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

• Sessão: Mantém você conectado durante a navegação
• Segurança: Previne ataques CSRF e protege suas informações
• Preferências: Lembra configurações de idioma e região

2.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como você usa o site.

• Google Analytics: Rastreia páginas visitadas, tempo de permanência
• Vercel Analytics: Monitora desempenho e velocidade de carregamento

2.3 Cookies de Funcionalidade

Melhoram a experiência do usuário com recursos personalizados.

• Preferências de tema (claro/escuro)
• Histórico de interações com chatbot
• Formulários pré-preenchidos

2.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios relevantes (requer consentimento).

• Facebook Pixel: Rastreia conversões de anúncios
• LinkedIn Insight Tag: Mede eficácia de campanhas B2B
• Google Ads: Remarketing e otimização de campanhas

3. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nosso site:

4. Duração dos Cookies

• Cookies de Sessão: Expiram quando você fecha o navegador
• Cookies Persistentes: Permanecem por períodos específicos:
  • Preferências: 1 ano
  • Analytics: 2 anos
  • Marketing: 90 dias

5. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar:

5.1 Configurações do Navegador

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Opções → Privacidade e Segurança
• Safari: Preferências → Privacidade
• Edge: Configurações → Cookies e permissões de site

5.2 Banner de Consentimento

Ao visitar nosso site pela primeira vez, um banner permitirá que você escolha quais categorias de cookies aceita. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através do link "Configurações de Cookies" no rodapé.

5.3 Opt-Out de Cookies de Marketing

• Google Ads: adssettings.google.com
• Facebook: Preferências de Anúncios

6. Consequências de Bloquear Cookies

Ao bloquear certos cookies, você pode enfrentar limitações:

• Algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente
• Experiência de navegação menos personalizada
• Necessidade de refazer login com frequência
• Impossibilidade de salvar preferências

7. Tecnologias Similares

Além de cookies, também utilizamos:

• Local Storage: Armazena dados localmente no navegador
• Session Storage: Dados temporários da sessão
• Web Beacons: Pixels de rastreamento em emails (newsletters)

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A data de última atualização está sempre indicada no topo.

9. Contato

Para questões sobre nossa Política de Cookies:

Email: privacidade@toffeedigital.com
Telefone: [Seu Telefone]